Esta Política explica como o Envia Ofertas trata dados pessoais no site, no aplicativo, no atendimento e nas integrações disponibilizadas. Ao usar a plataforma, o usuário deve ler esta Política em conjunto com os Termos de Uso e Contratação e com a Política de Cookies.
1Identificação do controlador
O Envia Ofertas é um serviço operado por 6Web Soluções Digitais, inscrita no CNPJ 53.374.408/0001-90, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado na administração da plataforma.
Canal de privacidade e atendimento: suporte@enviaofertas.com.
2A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica a visitantes, titulares de contas, administradores e membros de organizações, clientes, potenciais clientes e pessoas que entrem em contato com o Envia Ofertas. A plataforma é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Menores de idade não devem criar contas nem contratar o serviço sem representação legal adequada.
3Dados pessoais tratados
Categoria | Exemplos |
Cadastro e identificação | Nome, e-mail, telefone, WhatsApp, foto de perfil, data de nascimento, CPF ou CNPJ, empresa e dados da organização. |
Endereço | CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado, quando informados pelo usuário ou necessários para documentos e faturamento. |
Conta e segurança | Identificador da conta, senha protegida por técnica criptográfica, registros de autenticação, endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador e eventos de segurança. |
Assinatura e cobrança | Plano, situação da assinatura, histórico de pagamentos, valor, meio de pagamento e dados fiscais. Dados completos de cartão normalmente são tratados pelo provedor de pagamento e não devem ser armazenados pelo Envia Ofertas. |
Uso da plataforma | Campanhas, mensagens, cupons, produtos, coleções, calendários, grupos, rotas, links, cliques, métricas, preferências, comandos enviados à IA e histórico de ações. |
Arquivos e conteúdo | Logotipos, imagens, artes, textos, descrições, documentos e outros materiais enviados, criados ou importados pelo usuário. |
Integrações | Identificadores, tokens de acesso, contas conectadas, permissões, nome de usuário, foto, páginas ou perfis vinculados e dados necessários para executar ações autorizadas em serviços de terceiros. |
Instagram e Meta | Identificador da conta, nome de usuário, tipo de conta, foto, informações de perfil, contas ou páginas vinculadas, mídia e metadados necessários para criar, agendar, publicar, consultar ou gerenciar conteúdo, sempre conforme as permissões concedidas e as APIs da Meta. |
Marketplaces e afiliados | Dados de produtos e ofertas, links, preços, imagens, descrições, identificadores de catálogo, comissões e métricas disponibilizadas pela integração ou informadas pelo usuário. |
Atendimento | Mensagens, anexos, gravações quando informadas, solicitações, reclamações e histórico de suporte. |
Cookies e tecnologias semelhantes | Identificadores online, sessão, preferências, origem de acesso, páginas visitadas, eventos, conversões e dados analíticos, conforme a Política de Cookies. |
4Como os dados são obtidos
Diretamente do usuário, no cadastro, contratação, configuração, atendimento e uso das ferramentas.
Automaticamente, por registros técnicos, cookies, pixels, SDKs, APIs e mecanismos de segurança.
De integrações autorizadas pelo usuário, como Meta e Instagram, marketplaces, meios de pagamento, serviços de mensageria, autenticação, armazenamento e análise.
De fontes públicas ou parceiros legítimos, quando necessário para completar catálogos e ofertas e quando o uso for permitido por lei e pelos termos da fonte.
5Finalidades e bases legais
Finalidade | Base legal normalmente aplicável |
Criar a conta, autenticar o usuário e prestar as funcionalidades contratadas | Execução de contrato e procedimentos preliminares. |
Processar assinatura, pagamento, nota fiscal, cancelamento e suporte | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
Conectar contas e executar publicações autorizadas no Instagram ou em outros serviços | Execução de contrato e, quando necessário, consentimento específico para a integração. |
Gerar textos, descrições, artes, recomendações e análises com IA | Execução de contrato e legítimo interesse, observadas as expectativas do usuário e a necessidade. |
Prevenir fraude, abuso, acesso indevido e incidentes | Legítimo interesse, proteção do crédito e exercício regular de direitos, conforme o caso. |
Manter registros de acesso e atender autoridades competentes | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos. |
Enviar comunicações essenciais sobre conta, segurança, cobrança e serviço | Execução de contrato e legítimo interesse. |
Enviar novidades e marketing não essencial | Consentimento ou legítimo interesse, com opção de descadastro e respeito às expectativas do titular. |
Medir uso, desempenho e conversões e melhorar a plataforma | Legítimo interesse e consentimento, quando exigido para cookies não necessários. |
Defender direitos em processos ou resolver disputas | Exercício regular de direitos. |
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo por meio disponibilizado na plataforma ou pelo canal de privacidade. A revogação não invalida tratamentos anteriores e pode impedir o funcionamento de recursos que dependam do dado ou da integração.
6Integração com Instagram e Meta
A conexão com Instagram e serviços da Meta é opcional e depende de autorização do usuário na tela oficial da Meta. O Envia Ofertas acessará apenas os dados e permissões apresentados durante a autorização e necessários às funcionalidades ativadas.
Conforme os recursos disponíveis e aprovados pela Meta, a plataforma poderá permitir selecionar ofertas, criar ou adaptar artes e legendas, agendar ou publicar conteúdo, consultar o resultado técnico da publicação e exibir métricas autorizadas. O Envia Ofertas não publica em nome do usuário sem uma ação, configuração ou autorização válida dele.
O usuário pode revogar a conexão nas configurações do Envia Ofertas e nas configurações da Meta ou do Instagram. A desconexão impede novos acessos, mas não apaga publicações já realizadas na rede social nem dados que precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança ou exercício de direitos.
O uso de dados recebidos das APIs da Meta observará os termos e políticas aplicáveis da Meta. Mudanças, bloqueios, limitações ou indisponibilidades impostas pela Meta podem afetar a integração.
7Inteligência artificial
O Envia Ofertas pode encaminhar comandos, textos, imagens, dados de produtos e contexto necessário a fornecedores de inteligência artificial para gerar conteúdo ou análises. O usuário não deve inserir dados pessoais sensíveis, segredos comerciais de terceiros, senhas, dados completos de pagamento ou informações que não esteja autorizado a utilizar.
Resultados de IA podem conter erros, imprecisões ou elementos semelhantes a conteúdos existentes. O usuário deve revisar o material antes de publicar e permanece responsável por preços, promessas, direitos autorais, marcas, publicidade e informações de produtos.
8Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com:
provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, segurança, autenticação, monitoramento e atendimento
processadores de pagamento, instituições financeiras e fornecedores fiscais
fornecedores de inteligência artificial e processamento de imagens ou textos
Meta, Instagram, marketplaces, plataformas de mensageria e demais integrações escolhidas pelo usuário
prestadores profissionais, contábeis, jurídicos e de auditoria sujeitos a deveres de confidencialidade
autoridades públicas, reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício de direitos
adquirente, investidor ou sucessor em operação societária, com salvaguardas apropriadas
O Envia Ofertas não vende dados pessoais. Dados do cliente não serão usados por terceiros para finalidades próprias incompatíveis com esta Política, salvo quando o próprio usuário contratar ou autorizar um serviço independente.
9Papéis de controlador e operador
O Envia Ofertas atua como controlador dos dados necessários à conta, cobrança, segurança, suporte, melhoria e administração do serviço. Quando o cliente inserir ou administrar dados de terceiros em campanhas, grupos, mensagens, contatos, públicos ou integrações, o cliente normalmente define a finalidade desse tratamento e atua como controlador, enquanto o Envia Ofertas atua como operador nos limites das instruções lícitas do cliente.
O cliente deve possuir base legal, prestar informações aos titulares, respeitar preferências e descadastros e não carregar listas obtidas ilicitamente. O Envia Ofertas poderá recusar ou suspender tratamentos que violem a lei, os Termos ou direitos de terceiros.
10Transferência internacional
Alguns fornecedores e integrações podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, serão adotados mecanismos permitidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, incluindo decisões de adequação, cláusulas contratuais apropriadas, normas corporativas globais ou outras salvaguardas válidas, conforme aplicável.
11Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir as finalidades informadas, respeitar obrigações legais e regulatórias, prevenir fraude e exercer direitos. Como regra operacional, registros de acesso à aplicação sujeitos ao Marco Civil da Internet devem ser mantidos sob sigilo e segurança por 6 meses. Documentos fiscais, registros de cobrança e evidências contratuais podem ser conservados pelos prazos legais aplicáveis.
Após a exclusão da conta ou o término da finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo os que devam ser preservados. Cópias de segurança podem permanecer até sua sobrescrição segura segundo o ciclo técnico de backup, sem uso para outras finalidades.
12Segurança
O Envia Ofertas adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. O usuário deve proteger sua senha, ativar recursos de segurança disponíveis e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
13Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:
confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial
informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento
revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível
oposição a tratamento irregular e revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado, quando aplicável
petição perante a ANPD e órgãos de defesa do consumidor
A solicitação deve ser enviada para suporte@enviaofertas.com. Para proteger o titular, poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e legitimidade. A resposta observará os prazos legais e poderá ser limitada quando a manutenção do dado for necessária por obrigação legal, prevenção de fraude ou exercício de direitos.
14Comunicações
Mensagens essenciais sobre conta, segurança, cobrança e alterações do serviço poderão ser enviadas independentemente de marketing. Comunicações promocionais conterão mecanismo de descadastro quando aplicável. O usuário pode ajustar preferências na plataforma ou solicitar a interrupção pelo canal de atendimento.
15Serviços de terceiros
Links, marketplaces, redes sociais e serviços conectados possuem termos e políticas próprios. O Envia Ofertas não controla o tratamento realizado por terceiros quando eles atuam como controladores independentes. O usuário deve revisar as políticas correspondentes antes de conectar uma conta ou utilizar uma oferta.
16Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. A versão vigente e sua data serão publicadas no site. Alterações relevantes serão comunicadas por meio razoável. Quando a lei exigir novo consentimento, ele será solicitado antes do novo tratamento.
17Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações de privacidade podem ser enviadas para suporte@enviaofertas.com. Controlador: Envia Ofertas, serviço operado por 6Web Soluções Digitais, CNPJ 53.374.408/0001-90.
18Formulário de contato e newsletter
Quando você usa o formulário do Fale Conosco, tratamos nome, e-mail, WhatsApp (opcional), assunto e mensagem para responder ao seu contato. Também registramos dados técnicos: endereço IP, tipo de aparelho, navegador, sistema, idioma, fuso horário, origem da visita (como a página de entrada e parâmetros de campanha) e a localização aproximada da cidade, obtida a partir do IP. Esses dados ajudam a atender você, medir o desempenho do site e proteger o formulário contra spam e abuso.
Na newsletter, tratamos o seu e-mail e o registro do consentimento. A inscrição só é ativada depois que você confirma pelo link enviado ao seu e-mail, e você pode sair da lista a qualquer momento, com um clique. As mensagens são enviadas somente para quem confirmou a inscrição.
Mensagens classificadas como spam são guardadas por até 30 dias e depois apagadas. O endereço IP e as informações do aparelho ligados a contatos e inscrições são anonimizados após 12 meses. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão desses dados pelo e-mail suporte@enviaofertas.com.
19Referências da política de privacidade
Esta política de privacidade foi escrita com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para conhecer os seus direitos como titular e o papel do órgão fiscalizador, consulte a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Documentos relacionados: Política de Privacidade · Termos de Uso · Política de Cookies · Exclusão de Dados · Fale Conosco.
Fale com o nosso canal de privacidade. Respondemos às solicitações de titulares conforme a LGPD.