O WhatsApp Business é gratuito e tem recursos que o WhatsApp comum não tem: perfil comercial, catálogo, mensagens automáticas, etiquetas e respostas rápidas. Para quem vende, ou divulga ofertas, ele organiza o atendimento e passa mais profissionalismo. Veja como configurar e usar cada recurso para vender mais.
Para usar o WhatsApp Business: 1) baixe o app e registre um número (de preferência dedicado ao negócio); 2) complete o perfil com nome, categoria, descrição, horário e links; 3) crie o catálogo; 4) configure a saudação, a mensagem de ausência e as respostas rápidas; 5) use etiquetas para organizar clientes e pedidos.
WhatsApp comum x WhatsApp Business
| Recurso | WhatsApp Business | |
|---|---|---|
| Perfil comercial (endereço, horário, site) | Não | Sim |
| Catálogo de produtos | Não | Sim |
| Mensagem de saudação e ausência | Não | Sim |
| Respostas rápidas | Não | Sim |
| Etiquetas | Não | Sim |
| Custo | Gratuito | Gratuito |
Como configurar o WhatsApp Business passo a passo
- Baixe o WhatsApp Business na loja de aplicativos;
- Registre o número: pode migrar o atual ou usar um novo, dedicado;
- Nome e categoria: use o nome da sua marca ou do seu grupo;
- Descrição: uma frase clara sobre o que você oferece;
- Horário e links: inclua o link do seu site ou do seu link na bio;
- Foto: logo legível em tamanho pequeno.
Recursos que ajudam a vender
Catálogo
Cadastre produtos com foto, preço e descrição. O cliente navega sem sair da conversa.
Mensagem de saudação
Recebe quem chama pela primeira vez: “Oi! Que bom te ver aqui 😊 Em que posso ajudar?”
Mensagem de ausência
Avisa quando você volta, fora do horário de atendimento.
Respostas rápidas
Atalhos para respostas frequentes, como formas de pagamento, prazo e link do grupo.
Etiquetas
Organize conversas: “novo cliente”, “pedido”, “pago”, “pós-venda”.
WhatsApp Business para afiliados e grupos de ofertas
- Use um número Business dedicado ao grupo, separado do pessoal;
- Coloque na descrição que você divulga ofertas com links de afiliado;
- Crie uma resposta rápida com o link do grupo para quem pede;
- Use o Status para mostrar a oferta do dia.
Veja também como vender pelo WhatsApp e como criar um grupo de achadinhos.
Seu WhatsApp Business com ofertas prontas todo dia
O Envia Ofertas cria os posts com IA e agenda os envios para seus grupos.
Checklist rápido
- Preencha o perfil comercial completo: nome, descrição, horário, endereço e site.
- Monte o catálogo com fotos, preços e descrições curtas.
- Use respostas rápidas e mensagem de ausência para agilizar o atendimento.
- Organize os contatos com etiquetas para saber quem está em cada etapa da compra.
Depois de configurar o WhatsApp Business, o próximo passo é levar o cliente para um lugar organizado: um grupo de ofertas ou uma lista de transmissão, com mensagens no ritmo certo e sem exageros.
Fontes oficiais: consulte página do WhatsApp Business.
Leia também: Como Criar um Grupo de Achadinhos no WhatsApp: Guia Completo 2026 · Como Automatizar o Envio de Ofertas no WhatsApp: Guia Prático 2026 · Automação de ofertas no WhatsApp.
Perguntas frequentes sobre whatsapp business
WhatsApp Business é pago?
O aplicativo WhatsApp Business é gratuito. Existem soluções pagas separadas para grandes empresas, como a plataforma de API.
Posso usar WhatsApp Business e o comum no mesmo celular?
Sim, desde que cada um use um número diferente.
Dá para migrar meu número atual para o Business?
Sim. O app oferece a opção de usar o número atual, mantendo as conversas conforme o processo de migração.
WhatsApp Business serve para grupo de ofertas?
Sim. Um número Business dedicado dá mais organização e profissionalismo ao grupo.